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Aidemy サポート

Aidemy の利用を検討中の方・利用中の方へ向けたサポートサイトです。

ご不明点がございましたらお気軽にこちらよりお問い合わせください。

FAQ
自動で送信されるメールはどんな種類がありますか?

以下をご参照ください。

メール内容送信タイミングなど送信対象受信設定
チームへの招待管理画面>メンバーの管理>メンバーの追加 から、メンバー招待時全ユーザー変更不可
アカウント情報変更管理画面>メンバーの管理 から、ユーザーの名前、メールアドレス、カリキュラム、ライセンス有効期間を変更時全ユーザー変更不可
パスワード変更ログイン画面、もしくは マイページ>アカウント設定 から、パスワード変更操作をした時全ユーザー変更不可
ライセンス有効期限リマインドライセンス期限の7日前と14日前に送信全ユーザー変更可能
(変更方法はこちら)
休眠ユーザーへリマインド管理画面>設定 から設定した日数の間に、カリキュラムに進捗がない場合に送信全ユーザー変更可能
(変更方法はこちら)
新コースのご案内新規コースリリース時全ユーザー変更可能
(変更方法はこちら)
廃止コース・コース名変更のお知らせコース廃止・コース名変更時全ユーザー変更可能
(変更方法はこちら)
システムメンテナンス・障害発生のお知らせシステムメンテナンス・障害発生時全ユーザー変更不可
メンバー週間進捗レポート毎週月曜日 朝8時管理者のみ変更可能
(変更方法はこちら)
メンバー月間進捗レポート毎月1日 朝8時管理者のみ変更可能
(変更方法はこちら)
機能アップデートのお知らせ新機能追加など機能アップデート時新機能利用対象ユーザー変更可能
(変更方法はこちら)

受信設定の変更方法

「ライセンス有効期限リマインド、新コースのご案内、廃止コース・コース名変更のお知らせ、進捗レポート、機能アップデートのお知らせ」は、下記からご変更ください。

マイページ>アカウント設定>メール受信設定>Aidemyからコース・機能・受講ライセンス期限などのお知らせを受け取る

「休眠ユーザーへリマインド」は、下記からご変更ください。

管理画面>設定 からリマインドメール配信有無と、何日間カリキュラムに進捗がない場合に送信するか設定可能(初期値は「配信しない」)