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よくある質問
よくある質問
管理や講座受講にあたる疑問を解決します
管理者向け
初期設定
タグと所属を作成できる上限数はいくつですか?
ユーザー登録
管理者もメンバー数に含まれますか?
招待したメンバーは管理者として参加しますか?
メンバー数とライセンス付与の上限数は別ですか?
メンバーにライセンス付与しようとすると「上限を超えている」というエラーメッセージが出る
登録済みユーザに対して、CSVで一括登録で「所属」の更新は可能か?
アドレスが既に登録されているとエラーが出て、受講者が登録できない
登録変更 / 更新
チーム名を変更するにはどうすればいいですか?
管理者ができることはなんですか?
アイデミー管理者は削除してもいいですか?
登録されているメールアドレスは変更できますか?
ライセンス管理
コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか?
ライセンス保持者ができることはなんですか?
受講者データ
今あるチームとは別に、新たなチームを作りたいのですがどうすればいいですか?
法人プランを解約すると、個人の学習データはなくなってしまいますか?
初期設定
タグと所属を作成できる上限数はいくつですか?
登録変更 / 更新
チーム名を変更するにはどうすればいいですか?
管理者ができることはなんですか?
アイデミー管理者は削除してもいいですか?
登録されているメールアドレスは変更できますか?
受講者データ
今あるチームとは別に、新たなチームを作りたいのですがどうすればいいですか?
法人プランを解約すると、個人の学習データはなくなってしまいますか?
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招待したメンバーは管理者として参加しますか?
メンバー数とライセンス付与の上限数は別ですか?
メンバーにライセンス付与しようとすると「上限を超えている」というエラーメッセージが出る
登録済みユーザに対して、CSVで一括登録で「所属」の更新は可能か?
アドレスが既に登録されているとエラーが出て、受講者が登録できない
ライセンス管理
コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか?
ライセンス保持者ができることはなんですか?
受講者向け
受講
受講をやめたい
演習中に理解できない解説・コードがありました。
講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない。
コースのすべての演習を初期状態に戻す方法
スマホ・タブレットで演習できますか?
コースを最後まで受講しましたが、受講完了になりません。理由は何でしょうか?
コースを閲覧しようとすると「受講ライセンスが必要です」と表示されてしまい受講ができません。
ライセンスがなくても見られるコースはありますか?
カリキュラム / コース
自分に設定されたカリキュラム/自分が受けるべきコースはどのコースですか?
進捗リマインドメールはなぜくるのか?止められないか
自分の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか?
新しいコースはどこで確認できますか?
おすすめのカリキュラムをおしえてください
自分のカリキュラムに指定されているコースを変更することはできますか?
カリキュラムに指定されているコースはどこから確認できますか?
テスト
テスト中に「問題が発生しました。時間を空けて再度お試しください。」のエラーメッセージが出てしまい、時間内にすべての問題を完了することができない。
カリキュラム進捗が100%でなくてもテストは受験できるか?
教材
見れていたコースが見れなくなった/廃止になるコースを引き続き受講したいです
データセットをください
教材をダウンロードしたいです
受講
受講をやめたい
演習中に理解できない解説・コードがありました。
講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない。
コースのすべての演習を初期状態に戻す方法
スマホ・タブレットで演習できますか?
コースを最後まで受講しましたが、受講完了になりません。理由は何でしょうか?
コースを閲覧しようとすると「受講ライセンスが必要です」と表示されてしまい受講ができません。
ライセンスがなくても見られるコースはありますか?
テスト
テスト中に「問題が発生しました。時間を空けて再度お試しください。」のエラーメッセージが出てしまい、時間内にすべての問題を完了することができない。
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進捗リマインドメールはなぜくるのか?止められないか
自分の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか?
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