サポートサイト
Search for:
Search Button
お問い合わせ
管理者向けガイド
受講者向けガイド
よくある質問
事例・レポート
マニュアル一覧
管理者向けガイド
受講者向けガイド
よくある質問
事例・レポート
マニュアル一覧
Search for:
Search Button
サポートサイト
よくある質問
よくある質問
管理や講座受講にあたる疑問を解決します
管理者向け
初期設定
社内ネットワークのドメイン制限向け、ドメインホワイトリストについて
受信メールについて
受講推奨環境について
「タグ」「所属」「ライセンス有効期間」「カリキュラム」の作成上限数はいくつですか？
ユーザー登録
CSVのメンバー招待がエラーになる
海外利用について
新規メンバーをCSVで一括登録する場合、既存情報に影響はありますか？
メンバーをCSVで一括登録したい
CSVでのメンバー一括招待機能で、既存メンバーの情報の更新は可能ですか？
新規でCSVを取り込んだ場合、管理画面のメンバー表示順はどうなりますか？
管理者もメンバー数に含まれますか？
招待したメンバーは管理者として参加しますか？
メンバー数とライセンス付与の上限数は別ですか？
登録済みユーザに対して、CSVで一括登録で「所属」の更新は可能か？
アドレスが既に登録されているとエラーが出て、受講者が登録できない
登録変更 / 更新
契約（新規・更新）の際は、契約書の締結は利用開始前のいつまでに必要ですか？
管理画面で不要なメンバーを一括削除したいです
チーム名を変更するにはどうすればいいですか？
管理者ができることはなんですか？
アイデミー管理者は削除してもいいですか？
登録されているメールアドレスは変更できますか？
ライセンス管理
質問機能について
ログイン情報メールを再送したい
ライセンスの付け替えは事前設定が可能でしょうか？
コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか？
ライセンス保持者ができることはなんですか？
受講者データ
テスト問題を設定できるコースを確認したい
カリキュラムに含まれるコースが全て「受講推奨」の場合、リマインドメールは送信されますか？
廃止されたコースの受講実績は確認できますか？
受講者の学習時間を知りたい
今あるチームとは別に、新たなチームを作りたいのですがどうすればいいですか？
法人プランを解約すると、個人の学習データはなくなってしまいますか？
初期設定
社内ネットワークのドメイン制限向け、ドメインホワイトリストについて
受信メールについて
受講推奨環境について
「タグ」「所属」「ライセンス有効期間」「カリキュラム」の作成上限数はいくつですか？
登録変更 / 更新
契約（新規・更新）の際は、契約書の締結は利用開始前のいつまでに必要ですか？
管理画面で不要なメンバーを一括削除したいです
チーム名を変更するにはどうすればいいですか？
管理者ができることはなんですか？
アイデミー管理者は削除してもいいですか？
登録されているメールアドレスは変更できますか？
受講者データ
テスト問題を設定できるコースを確認したい
カリキュラムに含まれるコースが全て「受講推奨」の場合、リマインドメールは送信されますか？
廃止されたコースの受講実績は確認できますか？
受講者の学習時間を知りたい
今あるチームとは別に、新たなチームを作りたいのですがどうすればいいですか？
法人プランを解約すると、個人の学習データはなくなってしまいますか？
ユーザー登録
CSVのメンバー招待がエラーになる
海外利用について
新規メンバーをCSVで一括登録する場合、既存情報に影響はありますか？
メンバーをCSVで一括登録したい
CSVでのメンバー一括招待機能で、既存メンバーの情報の更新は可能ですか？
新規でCSVを取り込んだ場合、管理画面のメンバー表示順はどうなりますか？
管理者もメンバー数に含まれますか？
招待したメンバーは管理者として参加しますか？
メンバー数とライセンス付与の上限数は別ですか？
登録済みユーザに対して、CSVで一括登録で「所属」の更新は可能か？
アドレスが既に登録されているとエラーが出て、受講者が登録できない
ライセンス管理
質問機能について
ログイン情報メールを再送したい
ライセンスの付け替えは事前設定が可能でしょうか？
コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか？
ライセンス保持者ができることはなんですか？
受講者向け
受講
サポートサイトにアクセスできません
質問機能について
受信メールについて
海外利用について
受講推奨環境について
ログインできません
英語での受講方法を知りたい
受講をやめたい
演習中に理解できない解説・コードがありました
講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない
コースのすべての演習を初期状態に戻す方法
スマホ・タブレットで演習できますか？
コースを最後まで受講しましたが、受講完了になりません。理由は何でしょうか？
コースを閲覧しようとすると「受講ライセンスが必要です」と表示されてしまい受講ができません
ライセンスがなくても見られるコースはありますか？
カリキュラム / コース
英語対応コースの一覧はありますか？
自分に設定されたカリキュラム/自分が受けるべきコースはどのコースですか？
進捗リマインドメールはなぜくるのか？止められないか
自分の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか？
新しいコースはどこで確認できますか？
おすすめのカリキュラムをおしえてください
自分のカリキュラムに指定されているコースを変更することはできますか？
カリキュラムに指定されているコースはどこから確認できますか？
テスト
テスト中に「問題が発生しました。時間を空けて再度お試しください。」のエラーメッセージが出てしまい、時間内にすべての問題を完了することができない
カリキュラム進捗が100%でなくてもテストは受験できるか？
教材
見れていたコースが見れなくなった/廃止になるコースを引き続き受講したいです
データセットをください
講義資料をダウンロードしたいです
受講
サポートサイトにアクセスできません
質問機能について
受信メールについて
海外利用について
受講推奨環境について
ログインできません
英語での受講方法を知りたい
受講をやめたい
演習中に理解できない解説・コードがありました
講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない
コースのすべての演習を初期状態に戻す方法
スマホ・タブレットで演習できますか？
コースを最後まで受講しましたが、受講完了になりません。理由は何でしょうか？
コースを閲覧しようとすると「受講ライセンスが必要です」と表示されてしまい受講ができません
ライセンスがなくても見られるコースはありますか？
テスト
テスト中に「問題が発生しました。時間を空けて再度お試しください。」のエラーメッセージが出てしまい、時間内にすべての問題を完了することができない
カリキュラム進捗が100%でなくてもテストは受験できるか？
カリキュラム / コース
英語対応コースの一覧はありますか？
自分に設定されたカリキュラム/自分が受けるべきコースはどのコースですか？
進捗リマインドメールはなぜくるのか？止められないか
自分の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか？
新しいコースはどこで確認できますか？
おすすめのカリキュラムをおしえてください
自分のカリキュラムに指定されているコースを変更することはできますか？
カリキュラムに指定されているコースはどこから確認できますか？
教材
見れていたコースが見れなくなった/廃止になるコースを引き続き受講したいです
データセットをください
講義資料をダウンロードしたいです
