受講

• 受講をやめたい
• 演習中に理解できない解説・コードがありました。
• 講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない。

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カリキュラム / コース

• 自分に設定されたカリキュラム/自分が受けるべきコースはどのコースですか？
• 進捗リマインドメールはなぜくるのか？止められないか
• 自分の進捗状況を確認するにはどうすればよいですか？

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テスト

• テスト中に「問題が発生しました。時間を空けて再度お試しください。」のエラーメッセージが出てしまい、時間内にすべての問題を完了することができない。
• カリキュラム進捗が100%でなくてもテストは受験できるか？

教材

• 見れていたコースが見れなくなった/廃止になるコースを引き続き受講したいです
• データセットをください
• 教材をダウンロードしたいです

初期設定

• タグと所属を作成できる上限数はいくつですか？

ユーザー登録

• 管理者もメンバー数に含まれますか？
• 招待したメンバーは管理者として参加しますか？
• メンバー数とライセンス付与の上限数は別ですか？

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登録変更 / 更新

• チーム名を変更するにはどうすればいいですか？
• 管理者ができることはなんですか？
• アイデミー管理者は削除してもいいですか？

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ライセンス管理

• コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか？
• ライセンス保持者ができることはなんですか？

受講者データ

• 今あるチームとは別に、新たなチームを作りたいのですがどうすればいいですか？
• 法人プランを解約すると、個人の学習データはなくなってしまいますか？