講座を受講しようとしたところ、画面が緑表示になり、音声が何を言っているかわからない
目次
別のブラウザでお試しください。
別ブラウザでも問題が解決しない場合は、下記のいずれかで解決する可能性がありますので、ご確認ください。
ブラウザに起因する場合は、ハードウェアアクセラレーションを無効にする
お使いのブラウザの設定方法をご確認ください。（設定方法が変わっている場合は、各ブラウザのヘルプから設定方法をご確認ください）
Chromeの場合
- ブラウザの「設定」を開き「システム」を選択します。
- システムの「ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する」を無効にします。
- 設定を有効にするため、Chromeを再起動します。
Edgeの場合
- 「設定」を開き「システムとパフォーマンス」を選択します。
- システムの「使用可能な場合はハードウェア・アクセラレータを使用する」をオフにします。
- 設定を有効にするため、Edgeを再起動します。
Firefoxの場合
- ブラウザの「設定」を開きます。
- パフォーマンスの「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外し、追加の設定を表示します。
- 「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する （可能な場合） 」のチェックを外します。
- 設定を有効にするため、Firefoxを再起動します。
PCのグラフィックスドライバに起因する場合は、グラフィックスドライバを更新する
パソコン製造元のウェブサイトから最新のドライバをダウンロードください。
macOS Mojave 以降の Mac ユーザーの場合は「システム環境設定」から「ソフトウェア アップデート」をお試しください。（グラフィックス ドライバのアップデートは macOS のアップデートに含まれています）
受講関連
よくある質問
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- コースを最後まで受講しましたが、受講完了になりません。理由は何でしょうか？
- コースを閲覧しようとすると「受講ライセンスが必要です」と表示されてしまい受講ができません
- ライセンスがなくても見られるコースはありますか？