CSVのメンバー招待がエラーになる

エラーが生じる理由として下記が考えられます。

1. 管理画面の「メンバーの管理＞全情報：一括操作（CSV）」に間違えてアップロードしている
2. CSVが「UTF-8（コンマ区切り）」形式で保存されていない

正しくはファイル作成後、CSV「UTF-8（コンマ区切り）」形式で保存した上で「管理画面＞メンバーの追加＞CSV一括招待へ」の導線でアップロードいただきますようお願いいたします。

なお、CSV一括招待の手順についてはこちらをご覧ください。

※CSV「Shift_JIS」形式でアップロードすると、エラーが生じてしまいますのでご注意ください。

■CSV「UTF-8（コンマ区切り）」への変換方法（Windowsの場合）

1. アップロード時にエラーとなった該当ファイルを右クリック後「プログラムから開く」で「メモ帳」を選択
2. 左上メニュー「ファイル」をクリック後「名前を付けて保存」をクリック
3. [ファイル名(N):]にて、最後に拡張子「.csv」をつける
4. [ファイルの種類(T):]にて「すべてのファイル」を選択
5. 画面下の[エンコード(E):]にて「UTF-8（BOM付き）」を選択し保存
6. 再度アップロード

※OSやExcelバージョンなど環境によって操作方法は異なります。

上記対応でも解決しない場合、お手数ですが、貴社営業担当または、弊社カスタマーサポート（support@aidemy.jp）よりお問い合わせください。