コンテンツが利用できないというメンバーがいるのですがどうすればいいですか？

下記のいずれかの可能性があります。

ライセンスが付与されてない
ライセンス期限が切れている

「管理画面＞メンバーの管理」から、対象者のライセンス有効期限をご確認ください。

ライセンス管理関連　
よくある質問